Nederlands

Pallas Athenedreef 27
3561 PE Utrecht
Nederland

Adviseur Informatievoorziening specialisme CRM en (data) integratie

Vacaturedetails

Werkgebied

Utrecht
Utrecht

Contract

Fulltime

Opleidingsniveau

HBO

Salaris

n.t.b.

Branches

Maatschappelijk/Sociaal

Opties

Solliciteren
Printen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Adviseur Informatievoorziening specialisme CRM en (data) integratie

Van08-03-2019 LocatieUtrecht UrenFulltime OpleidingHBO

 

 

Heb jij een voorliefde voor CRM en (data) integratie?

 

Over ons

Slachtofferhulp Nederland helpt na misdrijven, verkeersongevallen, rampen en calamiteiten. Bij ons kan je terecht voor emotionele steun, wij ondersteunen in het strafproces en helpen om schade vergoed te krijgen. Met ruim 1000 vrijwilligers, 100 stagiairs en 500 betaalde krachten helpen wij jaarlijks 300.000 mensen.

 

Wij zoeken een

 

Adviseur Informatievoorziening (CRM en (data) integratie)

 

36 uur per week

Standplaats Utrecht

 

Hoe help jij onze cliënten verder?

De afdeling Informatievoorziening is werkzaam op het snijvlak tussen de bedrijfsprocessen en de informatie en communicatietechnologie bij Slachtofferhulp Nederland en Perspectief herstelbemiddeling. De afdeling Informatievoorziening zorgt ervoor dat ICT het primaire proces van slachtofferhulp maximaal en efficiënt ondersteunt, zodat deze meerwaarde creëert voor de cliënten van Slachtofferhulp Nederland. Binnen deze afdeling is de Adviseur Informatievoorziening verantwoordelijk voor advisering over informatievoorziening en ICT, de ontwikkeling van ICT-dienstverlening en de bijbehorende bedrijfsprocessen in aansluiting op de dienstverlening van de organisatie.

 

Wat ga jij doen?

Je zorgt vanuit het kennisgebied CRM en (data-)integratie de continuïteit en het optimaal functioneren van de gekozen oplossingen en de bijbehorende processen. Tevens lever je vanuit het eigen expertisegebied van CRM en (data-)integratie toepassingen een bijdrage aan het ontwikkelen en innovatie van de ICT-dienstverlening en de bijbehorende bedrijfsprocessen binnen de organisatie. Je adviseert de leidinggevende en de interne klanten.

 

Hoe dan?

  • Je analyseert de behoefte en data en stelt specificaties op;
  • Je adviseert over passende CRM en/of (data-)integratie oplossingen;
  • Je adviseert het hoofd Informatievoorziening over de door de leveranciers geboden oplossingen;
  • Je stuurt operationeel de leveranciers aan;
  • Je participeert in het CRM scrum-team en pakt de rol op van functioneel beheerder en adviseur IV;
  • Je participeert in het “WAT-team” (business analyse) die voorgezeten wordt door de Product Owner;
  • Je adviseert en coördineert veranderingen om te komen tot een efficiënt en kwalitatief applicatielandschap waarbij de integriteit van de gegevens zijn gewaarborgd.
  • Je bent voorzitter van de key-user groep.

 

Wat breng jij mee?

  • HBO werk- en denkniveau (vakgerichte HBO zoals Bedrijfskundige informatica aangevuld met voor het specialisme benodigde cursussen/trainingen);
  • Kennis van en inzicht in de primaire bedrijfsprocessen;
  • Diepgaande kennis van het door de organisatie gehanteerde CRM-systeem (Exact Synergy);
  • Kennis van het gehele integratielandschap van de organisatie en de daarin aanwezige gegevensstructuren;
  • Kennis van integratie- en datamodellen.

 

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende, verantwoordelijke en afwisselende baan van maatschappelijk belang bij een betrokken organisatie. Met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

 

De CAO Sociaal Werk is van toepassing. Je krijgt onder andere een:

  • individueel loopbaanbudget;
  • individueel keuzebudget. Hierdoor heb je de keuze om de 26 bovenwettelijke uren, 8% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering om te zetten naar geld, scholing of vrije tijd;
  • contract voor bepaalde tijd voor 1 jaar, met uitzicht op een vaste baan.

 

Heb je nog vragen?

Neem dan contact met op met John Tomatala op 06 - 51 66 49 58.

 

Interesse?

Kom jij ons team versterken? Solliciteer dan via het sollicitatieformulier.

 

Een antecedenten-/veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de procedure, evenals het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

   
12-04-2019 Breda Fulltime HBO/WO
04-04-2019 Roermond Parttime HBO/WO